Se apaga y muestra un aviso
La caldera se detiene cuando detecta algo anómalo en la combustión o la temperatura. Apunte el código, rearme solo en una ocasión si así lo indica el fabricante y llámenos si se repite.
¿Falla su caldera Baxi? Pida asistencia técnica en Zamora.
Si su caldera Baxi da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
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Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Síntomas que conviene revisar primero.
No deja de hacer ciclos cortos
Los ciclos cortos desgastan el quemador y elevan el consumo. Detrás suele haber emisores cerrados, una bomba floja o parámetros de potencia mal configurados; revise el termostato de la vivienda.
Tengo que rellenar agua cada poco
Apunte cada cuánto tiempo baja la aguja y rellene únicamente siguiendo el manual. Una pérdida continua suele venir de una fuga en radiadores o tuberías, de la válvula de seguridad o de un vaso sin carga.
Componentes que suelen fallar
- IntercambiadoresEl primario y el de placas calientan el agua; obstruidos por sarro, reducen el caudal caliente y generan golpes.
- Bomba de circulaciónSi se agarrota, los radiadores no reciben agua caliente y el equipo se protege por sobretemperatura.
- Válvula de tres víasCuando se atasca en una posición, la caldera da calefacción pero no agua caliente, o al revés.
Prevención sencilla
- Mire el manómetro una vez al mes con la caldera fría y anote si la presión se mantiene en el rango del manual.
- No tape las rejillas de ventilación ni coloque objetos junto a la salida de humos.
Por su seguridad
Revisar el aparato por dentro exige formación y herramientas, así que déjelo en manos profesionales. Si detecta una pérdida de agua, un olor extraño o un chispazo, corte la corriente y no vuelva a ponerlo en marcha.
Calderas en la provincia de Zamora: lo que dicen los datos
El agua de cada zona de Zamora llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.
En Zamora, 83 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 11,4 % recurre a radiadores o estufas independientes. Por combustible, predomina el gasóleo: 42,2 % de los hogares que usan calefacción. Las noches de enero rondan los 0,9 °C de mínima media (Zamora, AEMET).
En la provincia, 69 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Zamora); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 0,9 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 83 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 69,1 %
Tabla de avisos según la documentación de Baxi.
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
10 | Fallo de la sonda exterior. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
12 | El presostato diferencial hidráulico no conmuta. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
13 | Contactos del presostato diferencial hidráulico pegados. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
15 | Error en el mando de la válvula de gas. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
19 | Anomalía durante el llenado de la instalación. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
20 | Fallo de la sonda NTC de impulsión. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
28 | Fallo de la sonda NTC de humos. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
40 | Fallo de la sonda NTC de retorno. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
50 | Fallo de la sonda de agua caliente sanitaria. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
53 | Obstrucción del conducto de humos. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
55 | Tarjeta electrónica sin calibrar. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
83–87 | Fallo de comunicación entre la tarjeta y la unidad de mando; posible cortocircuito. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
92 | Anomalía de humos durante el calibrado; posible recirculación. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
109 | Presencia de aire en el circuito de la caldera. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
110 | Sobretemperatura detectada por el termostato de seguridad. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
117 | Presión hidráulica superior a 2,7 bar. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
118 | Presión insuficiente en el circuito hidráulico. | Lea la presión del manómetro y observe si existen fugas visibles. No abra el circuito. |
125 | Protección por falta de circulación de agua. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
128 | Pérdida de llama. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
129 | Pérdida de llama durante el encendido. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
130 | Sobretemperatura detectada por la sonda de humos. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
133 | Falta de encendido tras cinco intentos. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
134 | Válvula de gas bloqueada. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
135 | Error interno de la tarjeta o de conexión de la válvula de gas. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
154 | Anomalía en la comprobación de las sondas de impulsión y retorno. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
160 | Fallo de funcionamiento del ventilador. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
178 | Sobretemperatura en una instalación de baja temperatura. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
317 / 162 | Frecuencia de alimentación eléctrica incorrecta. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
384 / 164 | Detección de llama parásita. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
385 / 165 | Tensión de alimentación demasiado baja. | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
18 | Llenado automático del circuito hidráulico en curso. | Espere a que finalice el ciclo y observe la pantalla. |
Cuando el mensaje no desaparece, conviene una revisión. 980 80 70 64
Documentación consultada
- Baxi Neodens Plus ECO: instrucciones para el usuario 7731457 (01-04/19)
Del aviso a la reparación, sin rodeos.
Contacto
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Cita
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Diagnóstico a domicilio
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Reparación y garantía
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Calderas Baxi: preguntas
¿Qué calderas Baxi tienen atención técnica?
Atención técnica para calderas Baxi de estos tipos: Calefacción y agua caliente.
¿Cuántos intentos de encendido indica el código 133?
El manual 7731457 de esta versión lo asocia a cinco intentos fallidos. No fuerce nuevos encendidos: solicite asistencia.
¿El código 18 indica una avería?
Indica que el llenado automático está en curso. Espere a que termine; si aparece 19, el llenado ha presentado una anomalía y requiere atención.
¿Es normal que salga humo blanco por la salida de gases?
Ese penacho suele ser vapor y no indica avería. Preocúpese si el humo es negro, huele o la caldera se bloquea.
¿Hay atención técnica para calderas de gasóleo y de propano?
También hay técnicos para calderas de gasóleo con quemador de aire forzado y para las que funcionan con depósito o bombona de propano.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial Baxi?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Baxi. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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