Huele a gas cerca de la caldera
No accione interruptores ni enchufes, cierre la llave general de gas, ventile abriendo puertas y ventanas y llame desde fuera al teléfono de urgencias de su distribuidora. Después, un técnico revisará la caldera.
Calderas Roca con avería: atención técnica en Zamora.
¿Su caldera Roca no funciona como debería? Llame al 980 80 70 64: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico de su zona, especializado en calderas Roca, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Zamora y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
Lo que más vemos en calderas Roca.
No deja de hacer ciclos cortos
Observe si ocurre con la calefacción, con el agua caliente o con ambos y anote cada cuánto se repite. Las causas habituales son una sonda que lee mal, falta de circulación o una regulación incorrecta.
Sale un código de error
El bloqueo es una protección: falta de llama, sobretemperatura o problema de evacuación. Puede pulsar el rearme una vez si el manual lo permite; si vuelve a bloquearse, no insista.
Qué revisa el técnico
- Bomba de circulaciónSi se agarrota, los radiadores no reciben agua caliente y el equipo se protege por sobretemperatura.
- Sifón de condensadosEvacúa los condensados ácidos hacia el desagüe y, cuando se tapona, la caldera se detiene por seguridad.
- Sondas de temperaturaCuando leen mal, la caldera calienta de más, se apaga antes de tiempo o muestra un código de sonda.
Para que dure más
- Deje libres la toma de aire y el conducto de evacuación, y no guarde trastos pegados al aparato.
- Mire el manómetro una vez al mes con la caldera fría y anote si la presión se mantiene en el rango del manual.
Precauciones
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
Datos de Zamora que afectan a las calderas
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.
La encuesta de viviendas del INE indica que el 83 % de los hogares de Zamora cuenta con un sistema de calefacción, y el 5,7 % no tiene ninguno. En cuanto a la energía, el gasóleo domina con un 42,2 % de los hogares con calefacción. Las noches de enero rondan los 0,9 °C de mínima media (Zamora, AEMET).
En la provincia, 69 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Zamora); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 0,9 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 83 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 69,1 %
De la llamada a la garantía por escrito.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Calderas Roca: preguntas
¿Qué calderas Roca tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de calderas Roca: Calefacción y agua caliente.
¿Hay atención técnica para calderas de gasóleo y de propano?
Hay técnicos para los tres combustibles habituales en viviendas y para equipos de distintas épocas.
¿Por qué el agua caliente sale a ratos fría?
Con frecuencia es sarro acumulado o una sonda que lee mal. También influye abrir el grifo con poco caudal.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Roca?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Roca. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.
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¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.