# Asistencia técnica para calentadores de gas Svan en Zamora.

Si su calentador de gas Svan da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 980 80 70 64 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Svan.
Tipos con atención técnica: Producción de agua caliente.

## Averías habituales
### Pierde agua por debajo
Suele tratarse de una membrana o junta deteriorada, o de un intercambiador perforado. Corte la entrada de agua y deje el aparato sin usar hasta la visita.

### Hace chispa pero no prende
Las causas habituales son pilas agotadas, un electrodo sucio o una membrana rota que no activa el gas. Revise la llave de paso y el nivel de la bombona antes de llamarnos.

### Sale hollín por arriba
El hollín indica una combustión defectuosa, por quemador sucio o mala evacuación de humos. Deje de usar el calentador, ventile la estancia y no lo vuelva a encender hasta la revisión.

## Qué revisa el técnico
- **Quemador**: Sus rampas mezclan gas y aire y, obstruidas, generan combustión deficiente y encendidos bruscos.
- **Sensor de tiro**: Detecta retornos de humo en los aparatos atmosféricos y corta el suministro; disparos repetidos indican mala evacuación.
- **Ventilador de tiro forzado**: Expulsa los humos en los modelos estancos; si se para, el calentador no llega a encender.

## Zamora: datos que influyen
El agua de cada zona de Zamora llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Calefacción instalada en el 83 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. El gasóleo abastece al 42,2 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en Zamora. Enero marca la mínima media del año: 0,9 °C en Zamora, según AEMET.

En la provincia, 69 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Zamora); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calentadores de gas Svan tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Producción de agua caliente. Si su aparato pertenece a otra línea Svan, consulte la página correspondiente.

### ¿Qué diferencia hay entre un calentador atmosférico y uno estanco?
El atmosférico toma el aire de la estancia y evacúa por tiro natural; el estanco usa aire del exterior y un ventilador, por lo que es más seguro en espacios interiores.

### ¿Hace falta revisar el calentador cada año?
Conviene hacerlo con cierta frecuencia: un quemador limpio enciende mejor y un serpentín sin cal calienta más.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Svan?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Svan. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.