# Asistencia técnica para climatización profesional Saunier Duval en Zamora. Reparación de climatización profesional Saunier Duval allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar. Teléfono: 980 80 70 64 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Saunier Duval. Tipos con atención técnica: Climatización por agua y aire. ## Averías habituales ### No arranca o se apaga al poco Revise el cuadro eléctrico y cronometre cuánto aguanta en marcha. Lo habitual es una protección que actúa o un contactor que falla. ### Hay escarcha en la máquina exterior Un bloque de hielo en la batería exterior reduce la calefacción y fuerza el equipo. Avísenos y no golpee la unidad para quitarlo. ### No da calor en invierno Puede fallar la válvula de cuatro vías, un desescarche que no termina o el propio compresor. Compruebe que el termostato está en modo calor y con una consigna adecuada. ## Qué revisa el técnico - **Bomba hidráulica y circuito de agua**: Hace circular el agua fría o caliente por la instalación, y su fallo deja las unidades interiores sin capacidad. - **Válvula de cuatro vías**: Permite que la bomba de calor cambie entre refrigeración y calefacción, y su avería deja el local sin uno de los dos. - **Ventiladores y motores**: Mueven el aire por los conductos y por la unidad exterior; si fallan, el caudal cae y el equipo se protege. ## Zamora: datos que influyen El 8,2 % de las viviendas de Zamora tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, claramente por debajo de la media de España (49,6 %). Cuando el termómetro ronda los 30,4 °C de máxima media en julio (Zamora), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida. En Zamora, 83 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 11,4 % recurre a radiadores o estufas independientes. Según el INE, el gasóleo es el combustible de calefacción del 42,2 % de los hogares de Zamora que se calientan. En enero, la media de las mínimas es de 0,9 °C en Zamora. Atención técnica para negocios de Zamora capital y del resto de la provincia, desde barras de pueblo hasta cocinas de hotel. Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Zamora); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué climatización profesional Saunier Duval tienen atención técnica? Hay atención técnica si su equipo de climatización Saunier Duval es de alguna de estas clases: Climatización por agua y aire. ### ¿Por qué gotea agua del techo cuando funciona el aire? Un tubo de evacuación atascado o con poca pendiente provoca goteos. El técnico lo revisa y le indica cómo corregir la evacuación. ### ¿Hay atención técnica para la climatización en calor, además de en frío? Sí. Muchos equipos de locales funcionan como bomba de calor, y el técnico revisa tanto el modo refrigeración como el de calefacción. ### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato? Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora. ### ¿Es el servicio técnico oficial Saunier Duval? No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Saunier Duval. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.