Huele a gas o a quemado
Si huele a gas: no toque interruptores, cierre la llave, ventile y llame al teléfono de urgencias de la distribuidora. Si huele a quemado, apáguelo y avísenos.
Calentadores de gas Saunier Duval con avería: atención técnica en Zamora.
¿Su calentador de gas Saunier Duval no funciona como debería? Llame al 980 80 70 64: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Visita de un técnico especializado en calentadores de gas Saunier Duval a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.
Técnico en su domicilioAtención en Zamora capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Fallos típicos de calentadores de gas Saunier Duval.
Se para en mitad de la ducha
Cuando el aparato se detiene solo, a menudo es una seguridad que detecta mal tiro o exceso de temperatura. No lo fuerce: abra la ventana y espere la revisión.
Hay manchas negras en la carcasa
Cuando aparece suciedad negra sobre el equipo o en la pared, la mezcla de gas y aire no es correcta. No lo utilice y mantenga la ventana abierta hasta la revisión del técnico.
Dónde buscamos la avería
- Serpentín o intercambiadorLa cal acumulada en su interior reduce el caudal y la temperatura; si se perfora, aparecen goteos dentro del aparato.
- Membrana o grupo de aguaDetecta que se abre el grifo y da paso al gas; rota o endurecida, el calentador no enciende o lo hace a medias.
- Conducto de humosDebe estar bien sellado y sin obstáculos; un tiro deficiente genera hollín, apagados y riesgo de gases en la vivienda.
Para que dure más
- Revise las baterías del encendido cuando el aparato tarde en prender: es la causa más sencilla de resolver.
- Si reforma la cocina o el baño, avise de que hay un calentador: la evacuación debe quedar despejada y conforme a la normativa.
Qué puede hacer usted
Las comprobaciones de esta página no requieren herramientas. Cualquier revisión que exija desmontar corresponde al técnico. Suspenda el uso ante daños, fugas u olor a quemado.
Datos de Zamora que afectan a los calentadores de gas
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
En Zamora, 83 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 11,4 % recurre a radiadores o estufas independientes. Por combustible, predomina el gasóleo: 42,2 % de los hogares que usan calefacción. Las noches de enero rondan los 0,9 °C de mínima media (Zamora, AEMET).
Buena parte de las viviendas de Zamora supera los treinta años: el 69,1 % es anterior a 1991, según el INE.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Zamora); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 0,9 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 83 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 69,1 %
Así se organiza la reparación en Zamora.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Calentadores de gas Saunier Duval: preguntas
¿Qué calentadores de gas Saunier Duval tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su calentador de gas Saunier Duval es de alguna de estas clases: Producción de agua caliente.
¿Hay atención técnica para calentadores de butano?
Sí, también se atienden calentadores de butano y propano con bombona, además de los conectados a gas natural. Si cambia a gas natural, el técnico puede convertir el calentador.
¿Por qué la llama es amarilla?
Una llama amarilla indica combustión incompleta, normalmente por un quemador sucio o falta de aire. Deje de usarlo y avísenos.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.
¿Es el servicio técnico oficial Saunier Duval?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Saunier Duval. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
Otros aparatos Saunier Duval
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.