# Central de averías para su secadora Samsung en Zamora.

Reparación de secadoras Samsung allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 980 80 70 64 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Samsung.
Tipos con atención técnica: Secado de ropa.

## Averías habituales
### Tarda muchísimo en secar
Lo más probable es que el aire circule mal por pelusa acumulada en filtros o intercambiador. Revise también que el programa elegido sea de secado completo y no de planchado.

### Huele a caliente o a goma
Pare el ciclo y desenchufe el aparato. Suele haber pelusa acumulada cerca de la resistencia o un roce mecánico; no la vuelva a usar hasta que se revise.

### Se oye el motor pero no gira
La pantalla puede encenderse y el tambor quedarse inmóvil por la correa, el motor o la electrónica. Retire la carga, cierre bien la puerta y pruebe una vez; si no gira, no insista.

## Qué revisa el técnico
- **Sensores de humedad**: Detectan cuándo la ropa está seca; sucios o averiados, terminan el ciclo antes de tiempo o lo alargan sin fin.
- **Condensador o intercambiador**: Obstruido por pelusa, impide el paso del aire y obliga a la máquina a trabajar mucho más tiempo.
- **Cierre e interruptor de puerta**: Una bisagra o un pestillo dañados impiden que la puerta ajuste y el ciclo no llega a iniciarse.

## Zamora: datos que influyen
En Zamora, 13 de cada cien hogares cuentan con secadora; en el conjunto de España son 26.

Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| dC / dE | Puerta abierta durante el funcionamiento o con bloqueo infantil. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Con el aparato frío, compruebe si algo impide cerrar la puerta. No fuerce su mecanismo. |
| NC / NC1 | Problema en el conjunto del filtro de pelusas. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Con el aparato apagado y frío, limpie únicamente los filtros de usuario como indica su manual y vuelva a colocarlos correctamente. |
| NC2 | Problema en la tapa interior del intercambiador. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Revise únicamente la tapa accesible prevista para mantenimiento de usuario, con la secadora apagada y fría. No retire carcasas. |
| 5C / 5E | Incidencia de drenaje o depósito de condensados lleno. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Revise la manguera exterior y vacíe el depósito extraíble según su manual, con el equipo detenido. |
| tC / tE | Incidencia del sensor de temperatura del aire. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Compruebe que la ventilación exterior está libre. Con el equipo apagado y frío, siga la limpieza de filtros prevista en su manual. |
| tC5 / tE5 | Incidencia del sensor de temperatura del compresor. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Compruebe que la ventilación exterior está libre. Con el equipo apagado y frío, siga la limpieza de filtros prevista en su manual. |
| 3C / 3E | Incidencia del motor inverter. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos. |
| AC / AE | Comunicación electrónica incorrecta. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos. |
| AC6 / AE6 | Fallo de comunicación entre placa principal e inverter. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos. |
| HC / HE | Sobretemperatura del compresor o del calentamiento. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Compruebe que la ventilación exterior está libre. Con el equipo apagado y frío, siga la limpieza de filtros prevista en su manual. |
| FC / FE | Frecuencia de alimentación incorrecta. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos. |
| 9C1 / 9E1 / 9C2 / 9E2 | Revisión necesaria de alimentación y control electrónico. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos. |
| dF | Incidencia en el interruptor de la puerta. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Con el aparato frío, compruebe si algo impide cerrar la puerta. No fuerce su mecanismo. |
| FIL + tEr | Recordatorio de limpieza del intercambiador de calor. (Secadoras Samsung que muestran el recordatorio FIL + tEr de esta guía.) | Con el aparato apagado y frío, limpie únicamente los filtros de usuario como indica su manual y vuelva a colocarlos correctamente. |

Fuentes del fabricante:
- [Samsung España: códigos de secadoras](https://www.samsung.com/es/support/home-appliances/check-the-information-codes-of-the-dryer/)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué secadoras Samsung tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de secadoras Samsung: Secado de ropa.

### ¿Qué debo hacer ante HC o HE?
Detenga el equipo y deje que se enfríe. Revise la ventilación y los filtros de usuario; si el aviso continúa, solicite asistencia. No abra el circuito calefactor ni rearme protecciones repetidamente.

### ¿5C o 5E significa siempre que la bomba está averiada?
No. En estas secadoras también puede aparecer por el depósito lleno o por dificultades de evacuación. Revise el depósito y la manguera exterior sin acceder a la bomba.

### ¿Es normal que una secadora de bomba de calor tarde más?
Sí, sus ciclos son más largos porque seca a temperatura más baja. Lo que no es normal es que el tiempo aumente de forma notable respecto a lo habitual.

### ¿Se puede reparar una secadora de bomba de calor?
En muchos casos sí. Si la avería afecta al compresor o al circuito sellado, el técnico le explicará si la reparación compensa frente a la antigüedad del aparato.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Samsung?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Samsung. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.