# ¿Falla su vitrina refrigerada Mareno? Pida asistencia técnica en Zamora.

¿Su vitrina refrigerada Mareno no funciona como debería? Llame al 980 80 70 64: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 980 80 70 64 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Mareno.
Tipos con atención técnica: Módulos eléctricos o refrigerados Self-Service 700, Módulos eléctricos o refrigerados Free-Flow 867, Baños maría eléctricos, Mantenedores de patatas eléctricos, Bases calientes eléctricas.

## Averías habituales
### El producto expuesto pierde frío
Puede deberse a un condensador sucio, un ventilador parado o una pérdida de refrigerante. Compruebe que la rejilla inferior del mueble no está tapada y que no le da el sol directo.

### El producto se congela en la vitrina
Cuando el género se congela o la temperatura oscila, suele fallar la regulación. Anote los valores en distintos momentos del día y avísenos.

### El cristal se cubre de vaho
Suele fallar la resistencia antivaho del cristal o hay mucha humedad ambiente cerca del mueble. Compruebe si el interruptor del antivaho, cuando existe, está encendido.

## Qué revisa el técnico
- **Cortina de aire del mural**: Si los ventiladores o las rejillas que la generan fallan, el género de arriba pierde temperatura.
- **Evaporador y ventiladores interiores**: Enfrían y mueven el aire sobre el producto; si se hielan o se paran, las bandejas se calientan.
- **Iluminación LED y transformadores**: Alimentan la luz del expositor, y su fallo se nota en tramos apagados o en luces intermitentes.

## Zamora: datos que influyen
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 8,2 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). El verano exige: 30,4 °C de máxima media en julio, según AEMET para Zamora. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.

En bares, restaurantes y hoteles de Zamora, un equipo parado se nota en la caja desde el primer servicio.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Zamora); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué vitrinas refrigeradas Mareno tienen atención técnica?
Atención técnica para vitrinas refrigeradas Mareno de estos tipos: Módulos eléctricos o refrigerados Self-Service 700, Módulos eléctricos o refrigerados Free-Flow 867, Baños maría eléctricos, Mantenedores de patatas eléctricos, Bases calientes eléctricas.

### ¿Por qué hace ruido mi vitrina refrigerada?
Los ruidos nuevos son un aviso de desgaste. El técnico revisa ventiladores, grupo y fijaciones para dar con el origen.

### ¿Hay atención técnica para murales abiertos de autoservicio?
Sí. En los murales el técnico revisa la cortina de aire, los ventiladores, el evaporador, el desescarche y la unidad condensadora, sea incorporada o remota.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.

### ¿Es el servicio técnico oficial Mareno?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Mareno. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.