# ¿Falla su cafetera profesional La Marzocco? Pida asistencia técnica en Zamora.

Si su cafetera profesional La Marzocco da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 980 80 70 64 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de La Marzocco.
Tipos con atención técnica: Linea Micra y Linea Mini, Leva X de un grupo, GS3; Pico; Swift y Vulcano, Jay y Swan; Linea Classic S, Linea PB y PB X, Strada S/X, KB90 y GB5 S/X, Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi; Wally Milk.

## Averías habituales
### El molino no funciona bien
Las muelas se desgastan con el uso o pueden tener restos de café compactado. Vacíe la tolva y no introduzca objetos para desatascarlo.

### El manómetro marca poca presión
Una resistencia que se queda corta, un presostato desajustado o la cal en la caldera hacen que la presión baje. Revise si ha saltado alguna protección del cuadro.

### La cafetera pierde agua por dentro
Puede haber una fuga en un racor, una válvula que descarga o un desagüe obstruido. Compruebe que la bandeja y su tubo de desagüe no están atascados.

## Qué revisa el técnico
- **Bomba**: Empuja el agua hacia los grupos con la presión necesaria, y su desgaste se nota en extracciones lentas o ruidosas.
- **Electroválvulas de grupo y de llenado**: Si se bloquean, un grupo deja de servir o la caldera no repone agua.
- **Presostato**: Regula la presión de la caldera encendiendo y apagando la resistencia; desajustado, la presión sube o baja demasiado.

## Zamora: datos que influyen
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

La hostelería de Zamora y su provincia trabaja con equipos que funcionan muchas horas al día, a menudo los siete días de la semana.




## Preguntas frecuentes
### ¿Qué cafeteras profesionales La Marzocco tienen atención técnica?
Cafeteras profesionales La Marzocco: Linea Micra y Linea Mini, Leva X de un grupo, GS3; Pico; Swift y Vulcano, Jay y Swan; Linea Classic S, Linea PB y PB X, Strada S/X, KB90 y GB5 S/X, Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi; Wally Milk. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Qué hago si salta la válvula de seguridad?
Apague la máquina, no toque la válvula ni se acerque al vapor y llámenos. Suele indicar un fallo de regulación de la caldera.

### ¿Hay atención técnica también para los molinos de café?
Se revisan junto con la cafetera, porque una molienda irregular estropea la extracción aunque la máquina esté bien.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.

### ¿Es el servicio técnico oficial La Marzocco?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con La Marzocco. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.