# ¿Falla su frigorífico Hotpoint? Pida asistencia técnica en Zamora.

Atención técnica para frigoríficos Hotpoint en Zamora: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 980 80 70 64 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Hotpoint.
Tipos con atención técnica: Conservación refrigerada.

## Averías habituales
### El congelador enfría pero el frigorífico no
Cuando el congelador va bien y la parte de arriba no, el aire frío no está llegando por el conducto. Retire alimentos que tapen las salidas de aire y observe si mejora en unas horas.

### Hace un ruido nuevo y continuo
Los ruidos de roce aparecen a menudo cuando el hielo alcanza un ventilador. Compruebe que el aparato está bien apoyado y que nada vibra contra él, y anote cuándo suena.

### Suena la alarma de puerta sin motivo
La alarma salta cuando el sensor cree que la puerta sigue abierta o la temperatura sube. Revise la junta y anote si en la pantalla aparece algún código.

## Qué revisa el técnico
- **Termostato y sondas de temperatura**: Si la lectura es incorrecta, la pantalla muestra valores que no corresponden con el frío real del interior.
- **Compresor**: Hace circular el gas refrigerante por el circuito; si no arranca o trabaja sin parar, el frío desaparece.
- **Resistencia de descarche y su control**: Funden periódicamente el hielo del evaporador; si fallan, el hielo bloquea el paso del aire.

## Zamora: datos que influyen
El 8,2 % de las viviendas de Zamora tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, claramente por debajo de la media de España (49,6 %). El verano exige: 30,4 °C de máxima media en julio, según AEMET para Zamora. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Zamora); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué frigoríficos Hotpoint tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su frigorífico Hotpoint es de alguna de estas clases: Conservación refrigerada.

### ¿Compensa reparar un frigorífico?
Depende de la pieza afectada y de la edad del aparato. El técnico le dará su opinión sincera tras el diagnóstico.

### ¿Qué hago con los alimentos si el frigorífico deja de enfriar?
Cuanto menos abra la puerta, más tiempo aguantará el interior frío. Mientras llega el técnico, priorice carnes, pescados y lácteos.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.

### ¿Es el servicio técnico oficial Hotpoint?
No representamos a Hotpoint: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.