# Central de averías para su lavadora Cata en Zamora.

Atención técnica para lavadoras Cata en Zamora: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 980 80 70 64 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Cata.
Tipos con atención técnica: Lavado de ropa.

## Averías habituales
### El programa arranca pero no entra agua
Mire si otros grifos de la vivienda tienen presión normal y si la manguera de toma presenta pliegues. Cuando ambas cosas están bien, la avería suele ser interna y conviene revisarla.

### Hace saltar el diferencial
Una fuga eléctrica es motivo para dejar de usarla. Desconéctela, rearme el diferencial y compruebe que el resto de la vivienda funciona con normalidad antes de llamarnos.

### La lavadora no enciende
Mire si la puerta está bien cerrada, porque muchas lavadoras no arrancan sin la confirmación del cierre. Revise también si está activado el bloqueo infantil o un inicio diferido.

## Qué revisa el técnico
- **Resistencia y sonda de temperatura**: Calientan y controlan el agua del lavado; con cal acumulada o cortada, la ropa sale fría y puede saltar el diferencial.
- **Fuelle o goma de la puerta**: Sella la unión entre la puerta y la cuba; con cortes u hongos, deja escapar agua por delante.
- **Rodamientos y retén**: Si el retén deja pasar agua, los rodamientos se oxidan y el ruido al centrifugar se vuelve muy evidente.

## Zamora: datos que influyen
En Zamora, 98 de cada cien hogares cuentan con lavadora; en el conjunto de España son 99.

La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E01 | La puerta no está bien cerrada. (UBV70WM · control del manual británico de 13/05/2025) | Compruebe que no haya ropa atrapada en la junta y cierre la puerta sin golpearla ni forzarla. |
| E02 | La presión de entrada o el nivel de agua pueden ser insuficientes. (UBV70WM · control del manual británico de 13/05/2025) | Compruebe que el grifo esté abierto y si hay un corte de agua. Observe que la manguera exterior no esté doblada. |
| E03 | Posible fallo de bomba, filtro obstruido o conexión eléctrica de la bomba. (UBV70WM · control del manual británico de 13/05/2025) | Observe la manguera exterior de desagüe. El filtro de usuario solo debe revisarse con el equipo desconectado, el grifo cerrado y el agua fría, siguiendo el vaciado previsto. |
| E04 | Se ha detectado una cantidad excesiva de agua. (UBV70WM · control del manual británico de 13/05/2025) | Cierre el grifo de entrada. El control intenta evacuar el agua automáticamente; no inicie otro lavado ni fuerce la apertura de la puerta. |
| CL | Está activo el bloqueo infantil. (UBV70WM · control del manual británico de 13/05/2025) | Para desactivarlo, mantenga pulsados simultáneamente los botones auxiliares 2 y 3 durante al menos tres segundos, hasta que desaparezca CL. |
| Centrifugado retrasado por desequilibrio | El control está intentando repartir la carga antes de centrifugar. (UBV70WM · control del manual británico de 13/05/2025) | Espere a que termine el intento de equilibrado. Para la siguiente colada, distribuya la ropa y respete la carga del programa. |

Fuentes del fabricante:
- [Cata UBV70WM · User Handbook (Reino Unido)](https://cata-appliances.co.uk/assets/manuals/UBV70WM%20User%20Handbook%2013052025.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué lavadoras Cata tienen atención técnica?
Formatos de lavadoras Cata con atención técnica: Lavado de ropa.

### ¿CL indica un fallo electrónico?
En la UBV70WM es el bloqueo infantil. Se desactiva manteniendo los botones auxiliares 2 y 3 durante al menos tres segundos, hasta que el símbolo desaparezca.

### ¿Por qué puede retrasarse el centrifugado sin aparecer un error?
El sistema de desequilibrio puede posponerlo mientras redistribuye la ropa. Una carga uniforme favorece el centrifugado. Si se repite con cargas adecuadas, solicite revisión.

### ¿Se puede reparar la lavadora sin sacarla de casa?
La reparación se realiza en casa siempre que es posible. En las integradas en mueble se retira el frontal o se desplaza el aparato con cuidado.

### ¿Merece la pena reparar una lavadora?
El técnico lo valora en la visita teniendo en cuenta la pieza dañada, el desgaste del tambor y el estado de la carcasa. Usted decide con esa información delante.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Cata?
Cata no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Cata; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).