# Hornos Cata con avería: atención técnica en Zamora.

Si su horno Cata da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 980 80 70 64 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Cata.
Tipos con atención técnica: Cocción en horno.

## Averías habituales
### Pita y no deja seleccionar programas
Los avisos en pantalla suelen remitir a la sonda de temperatura, al cierre de puerta o a la comunicación entre placas. Apunte el código exacto y, si el manual lo indica, desconecte el horno un minuto y vuelva a conectarlo.

### Huele raro al encenderlo
Es normal un ligero olor la primera vez que se usa un horno nuevo o tras una pirólisis. Lo que no es normal es el humo con olor a cable o un olor que aparece de repente: en ese caso, déjelo sin corriente.

### Los bizcochos salen crudos por arriba
Encienda solo el grill y luego solo la solera, con unos minutos para cada uno: así sabrá qué parte no responde. Casi siempre se trata de la resistencia de ese lado, que se ha abierto.

## Qué revisa el técnico
- **Cierre de puerta pirolítico**: Si el mecanismo no detecta bien su posición, el programa de limpieza no arranca o la puerta queda trabada al terminar.
- **Ventilador de enfriamiento**: Refrigera la electrónica y el frontal; si no funciona, los mandos se calientan y algunos hornos cortan por seguridad.
- **Junta y bisagras de puerta**: Deben ajustar bien para que el horno mantenga los grados; la junta se sustituye sin desmontar el aparato y las bisagras se ajustan o cambian.

## Zamora: datos que influyen
En Zamora, 87 de cada cien hogares cuentan con horno; en el conjunto de España son 92.

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| PyR | Está seleccionada la limpieza pirolítica. (PR 6011 XGBK · control pirolítico del manual 60800282) | Compruebe la función seleccionada. Antes de iniciar la limpieza, el horno debe estar vacío y los restos abundantes retirados, siempre con el aparato frío. |
| door / door con PyR | El control detecta la puerta abierta y puede impedir el inicio de la pirólisis. (PR 6011 XGBK · control pirolítico del manual 60800282) | Cierre la puerta sin forzar y compruebe visualmente que nada impida el cierre. |
| CooL con PyR | El horno está demasiado caliente para iniciar la pirólisis. (PR 6011 XGBK · control pirolítico del manual 60800282) | Cancele la selección y deje enfriar de forma natural. El manual describe este aviso al superar 320 °C en el centro del horno. |
| Pantalla apagada en espera | Puede estar activo el ahorro de energía tras diez minutos de inactividad. (PR 6011 XGBK · control pirolítico del manual 60800282) | Pulse una tecla o gire un mando para recuperar la pantalla y compruebe el estado del horno. |

Fuentes del fabricante:
- [Cata PR 6011 XGBK · Manual de usuario](https://www.cata.com/mediafiles/productos/07001006/60800282.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué hornos Cata tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Cocción en horno. Si su aparato pertenece a otra línea Cata, consulte la página correspondiente.

### ¿Qué significa door junto a PyR?
En el PR 6011 XGBK indica que la puerta no está cerrada y la pirólisis no puede comenzar. Cierre sin forzar y solicite revisión si el aviso continúa.

### ¿Por qué aparece CooL al seleccionar la limpieza?
El horno todavía está demasiado caliente para iniciar la pirólisis. Déjelo enfriar de forma natural y no fuerce ni el programa ni la puerta.

### ¿Qué hago si la puerta del pirolítico no se desbloquea?
Le recomendamos no tocarla hasta que el horno lleve un buen rato frío. Si después el bloqueo persiste, la causa suele ser el motor de cierre o su microinterruptor, y tiene reparación.

### ¿Hay atención técnica para hornos integrados en columna o bajo encimera?
Claro. Los hornos empotrados se sacan del módulo para trabajar con seguridad y después se recolocan sin tocar la encimera ni los frentes.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Cata?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Cata. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.