# Central de averías para su lavadora Candy en Zamora.

Reparación de lavadoras Candy allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 980 80 70 64 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Candy.
Tipos con atención técnica: Lavado de ropa.

## Averías habituales
### La puerta no se abre
El cierre mantiene la puerta bloqueada mientras detecta agua o temperatura alta. Espere unos minutos tras el final del programa y, si sigue cerrada, no fuerce la maneta.

### Gotea agua durante el lavado
Seque el suelo y observe desde dónde empieza a salir el agua en el siguiente lavado. Si es por delante, sospeche de la goma; si es por detrás, de un manguito o de la bomba.

### No desagua y queda agua dentro
Una moneda o una horquilla pueden bloquear la bomba; también puede haberse quemado. Si su manual permite abrir el filtro inferior, hágalo con un recipiente plano y toallas, nunca con agua caliente dentro.

## Qué revisa el técnico
- **Electroválvula de entrada**: Abre y cierra el paso del agua de la red; una bobina averiada impide el llenado o deja entrar agua sin control.
- **Presostato y placa electrónica**: Un sensor de nivel obstruido o una placa dañada provocan que el aparato cargue agua de más o se pare a medias.
- **Correa de transmisión**: Transmite el giro del motor al tambor en muchos modelos; si se suelta, el motor gira y el tambor no.

## Zamora: datos que influyen
La encuesta de viviendas del INE sitúa en el 98 % los hogares de Zamora con lavadora, frente al 99 % nacional.

La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| CLR FLTR | El agua no se ha evacuado completamente en seis minutos. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Compruebe que el tramo visible del desagüe no esté doblado. Limpie el filtro de usuario únicamente con el equipo desenchufado, el agua fría y siguiendo el vaciado seguro del manual. |
| E2 | Incidencia en el bloqueo de la puerta. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Compruebe que ninguna prenda impida cerrar la puerta. Ciérrela sin golpearla ni forzar el cierre. |
| E4 | No se alcanza el nivel de agua; puede haber vaciado por sifonado. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Compruebe que el grifo esté abierto, haya suministro de agua y la manguera visible no esté doblada ni aplastada. Observe también si el equipo se vacía mientras entra agua, sin modificar conexiones internas. |
| E8 | Incidencia en la protección del nivel de agua. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Cierre el grifo y detenga el uso. Si puede hacerlo desde un punto seco y seguro, desconecte la alimentación. |
| F3 | Fallo del sensor de temperatura. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
| F4 | Fallo del calentamiento. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
| F7 | Fallo del motor. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
| FA | Fallo del sensor de nivel de agua. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
| FC0 / FC1 / FC2 | Comunicación electrónica anómala. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
| FH | No se puede configurar el módulo de conectividad IoT. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
| E5 | El desagüe no termina en el tiempo previsto por el control. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Compruebe que el tramo visible del desagüe no esté doblado. Limpie el filtro de usuario únicamente con el equipo desenchufado, el agua fría y siguiendo el vaciado seguro del manual. |
| Eb | Alarma de ropa atascada. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Pause el programa y redistribuya las prendas únicamente cuando la puerta se desbloquee y el tambor esté parado. No tire de ropa atrapada ni fuerce el cierre. |
| End | El ciclo de lavado ha terminado. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Retire la ropa cuando la puerta se desbloquee con normalidad. |
| Loc — puerta bloqueada | La puerta permanece bloqueada por nivel de agua, temperatura o centrifugado. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Espere a que termine la fase y el aparato se enfríe. No fuerce la puerta. |
| Bloqueo infantil | Los mandos están bloqueados para evitar cambios accidentales. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Utilice el desbloqueo infantil indicado en el panel y en el manual de este control. No lo confunda con una avería de cierre. |

Fuentes del fabricante:
- [Candy BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000: manual de usuario](https://d15v10x8t3bz3x.cloudfront.net/Libretti/2025/7/17516376/MAN-000188304_000)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué lavadoras Candy tienen atención técnica?
Formatos de lavadoras Candy con atención técnica: Lavado de ropa.

### ¿Por qué se forma demasiada espuma en esta lavadora Candy?
Revise que el detergente sea adecuado y respete su dosificación. El exceso de espuma puede interrumpir el centrifugado; no añada más detergente para resolverlo.

### ¿Por qué cambia el tiempo restante en la Candy BR 49SBL8-S?
El control ajusta la duración durante el lavado. Ese cambio puede ser normal; si aparece un error o el programa no avanza, solicite asistencia.

### ¿Qué hago si la lavadora muestra un código de error?
Apunte lo que aparece en pantalla o los pilotos que parpadean. Con ese dato el técnico puede orientar la visita antes de llegar.

### ¿Se puede reparar la lavadora sin sacarla de casa?
Sí, casi todas las reparaciones se hacen en su domicilio con la lavadora en su sitio. Si en algún caso concreto hubiera que plantear otra solución, el técnico se lo explicaría antes.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.

### ¿Es el servicio técnico oficial Candy?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Candy. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.