Sale agua por debajo
Si el agua aparece sin haber descongelado, puede haber hielo fundido por una puerta mal cerrada o un desagüe obstruido. Anote cuándo aparece y llámenos.
¿Falla su congelador Bauknecht? Pida asistencia técnica en Zamora.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Zamora para examinar su congelador Bauknecht, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un técnico de su zona, especializado en congeladores Bauknecht, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Técnico en su domicilioAtención en Zamora capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Fallos típicos de congeladores Bauknecht.
El congelador no congela
Puede fallar el compresor, el termostato o, en los no frost, el ventilador. Compruebe primero que está enchufado, que el mando no se ha movido y que la puerta o la tapa cierran.
La puerta rebota al cerrar
Si las bisagras se han aflojado o deformado, la tapa queda descuadrada y entra aire. No apoye peso sobre ella y solicite la revisión.
Dónde buscamos la avería
- Bisagras de la tapa o de la puertaCon un muelle de bisagra roto, la tapa del arcón cae de golpe o no se queda abierta.
- CompresorImpulsa el refrigerante por el circuito; si no arranca o se calienta en exceso, el congelador pierde frío.
- Desagüe de descongelaciónSi el tapón o el tubo están dañados, el agua sale por la base del aparato.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Retire la escarcha antes de que se acumule demasiado, siempre con el aparato desenchufado y sin herramientas metálicas.
- Antes de llevarlo a un local sin climatizar, verifique en el manual que admite esas temperaturas.
Hasta dónde revisar
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Qué influye en las averías de congeladores en Zamora
En Zamora, 8 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. AEMET registra 30,4 °C de media de máximas en julio en Zamora; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Zamora); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de julio
- 30,4 °C
- Viviendas con refrigeración
- 8,2 %
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Avísenos
Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.
Fijamos la cita
Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.
Revisión y precio
Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.
Reparación y prueba
Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y usted recibe la garantía escrita.
Congeladores Bauknecht: preguntas
¿Qué congeladores Bauknecht tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su congelador Bauknecht es de alguna de estas clases: Conservación a baja temperatura.
¿Cuánto tarda un congelador en enfriar tras encenderlo?
Depende del aparato y de la temperatura de la estancia. El manual indica cuánto esperar antes de introducir alimentos.
¿Qué significan las estrellas del congelador?
Son una clasificación de la capacidad de frío. Los equipos de cuatro estrellas permiten congelar alimentos frescos; los de menos, solo conservar lo ya congelado.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Bauknecht?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Bauknecht. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
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Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.